Retourneren bij Dutch Chic Home
Bij Dutch Chic Home vinden we het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankopen. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze eenvoudig retourneren binnen 30 dagen na ontvangst.
Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren, dient het ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten. Decoratie, servies en textiel moeten compleet en onbeschadigd zijn. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Retourprocedure
- Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is bijgevoegd of beschikbaar is op onze website.
- Verpak de artikelen veilig en voeg het ingevulde retourformulier bij.
- Stuur het pakket terug via een betrouwbare verzendmethode.
Na ontvangst van uw retourzending controleren wij de artikelen en zullen we zo snel mogelijk het aankoopbedrag terugstorten of ruilen voor een ander product, afhankelijk van uw voorkeur.
Ruilen van producten
Wilt u een product ruilen voor een ander item? Dit is mogelijk door het retourproces te volgen en bij het formulier aan te geven voor welk product u wilt ruilen. Zodra wij uw retour ontvangen hebben, sturen wij het nieuwe product naar u toe.
Tijdige verwerking
Retourzendingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestiging wanneer uw retour is ontvangen en verwerkt.
Vragen over retourneren
Heeft u vragen over het retourneren van een product, of wilt u advies over de procedure? Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen via het contactformulier op onze website. Wij zorgen ervoor dat uw retourzending soepel en snel verloopt.
Bij Dutch Chic Home streven wij naar een aangename winkelervaring. Of u nu servies, woonaccessoires of decoratieartikelen van Pip Studio bestelt, wij zorgen ervoor dat u met vertrouwen kunt winkelen en uw producten indien nodig eenvoudig kunt retourneren.